「どうせ買うならしょうへいの店で買いたい!」お客様からの嬉しい言葉!
こんにちは!
美容しょうへいの店今朝白店店長『ヘアーライフアドバイザー』の奥田です!
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「どうせ買うならしょうへいの店で買いたい!」お客様からの嬉しい言葉!
5日ぶりのブログになってしまいました…
いかんいかん…!
言い訳しないで書きます!これだけ空くとソワソワして気持ち悪いので!w
今日は先日お客様に言って頂けた、もの凄く嬉しかった事について!
美容室専売のはずであるシャンプーやトリートメントなどのヘアケア商品を始め、ワックスなどのスタイリング剤など、とにかくネットやディスカウントショップで多く見かけますよね?
もちろん同じものなのに、美容室で買うより安く販売されている…。
美容商品だけでなく、ありとあらゆる物がそうなっています。
当然、しょうへいの店で扱っている商品も例外ではありません。中には、ネットやディスカウントショップでは絶対売られない商品もありますが、ごく一部です。
『どうせ同じものを買うのであれば、少しでも安く売っている所で買う』至極当然のことですし、誰でもその方が良いに決まっているんです。僕もネットで買い物しますし。
けどそんな中で、ディスカウントショップで使っているシャンプーとトリートメントが通常より安く販売されているのを見つけたにも関わらず、「いや、どうせ買うならしょうへいの店で買おう!」って思って下さるお客様もいらっしゃるんですよね!
先日ご来店頂いた時にそんな話をして下さいました。
「ディスカウントショップで見つけて、安いなって思ったんだけど、どうせ買うならしょうへいの店で買おうと思って、買うのやめた!」
もうね、凄く嬉しかったです。商品としては全く同じものですし、偽物でも当然ありません。
そこで買ったほうが安く手に入るので、お客様からしたらそっちの方が得に決まっているのに…。
それをわざわざ、定額で買って下さる…。
なんでそうして下さったんだろう?って僕なりに考えてみたんですけど、単純にしょうへいの店の事を好きでいて下さっているのかなって!
なんとなく悪い気がして…って事もあるかもしれませんけど、「同じものを買うならしょうへいの店で買いたい!」って思って下さった何かがあったんだろうなって!
当然ネットでもディスカウントショップでも買って頂いて良いんです!少しでも安い方が良いに決まってます!僕らがそこを否定する権利はありませんし、止める事も当然できません。そこはお客様が選択する事なので!
そして結果、良いシャンプーやトリートメントを使ってお客様の髪や頭皮が良い状態でいてくれればそれで良いんです!!
その為のご提案を、僕らはしている訳ですから!
けど、それでもしょうへいの店で買いたいと思って下さるお客様がいる!もう、シャンプーが無くなって旦那さんのシャンプーを使ってでも、ご来店時まで我慢して下さる!
考えれば考えるほど凄いことですし、嬉しくてたまりません!!!!!
なので感謝の気持ちを伝えたくてブログに書かせて頂きました。
先程も言いましたけど、どこで買って頂いてもお客様に合ったものを使って頂いていればそれで良いんです。
しかし、『美容室専売』という意味は只々メーカーさんが「基本美容室でしか売りません!」って言っているからだけではありません。
「ちゃんとお客様の髪の状態や悩みに対して、しっかりプロの美容師から選んでもらって下さいね!」
って意味もあると僕は考えています。
美容室専売ということは、専門に販売しているという事ですから、その道のプロが選んで使う事に大きな意味があると思うんです。たとえ同じものがどこかで売っていたとしても、果たしてそれが合うか合わないかは分かりませんよね?
「これ美容室にあった物だから、きっと良いものだ!」って思うかもしれませんし、間違ってもいませんけど、自分に合っているかどうかはまた別の話になります。
プロが扱うもの、専売のものにはそれ相応の意味がちゃんとありますので、そこはご理解頂けると嬉しいです。(^ ^)
「せっかく買ったのに、なんか自分に合ってないかも!」ってなるのが一番残念ですからね!
そう言った責任とお客様からの信頼があって僕たちのお仕事が成り立っているんだと改めて思いましたし、これからもそれは忘れちゃいけないなと思います。
そして、そんなお客様のお役にこれからも立てるよう、精進していかなきゃですね!
では!
Writer 奥田辰也(おくだ たつや)
Written by: 奥田辰也(おくだ たつや)