『年パス』について今一度ご説明させて頂きます!
こんにちは!
美容しょうへいの店今朝白店店長『ヘアーライフアドバイザー』の奥田です!
奥田のプロフィールはこちら!
奥田がお客様にご提供できる得意な技術について書いたブログも是非見て下さいね!
僕がお客様にご提供している技術は『後ろ姿にも自信が持てる褒められショートスタイル』です!
『年パス』について今一度ご説明させて頂きます!
昨年から行っている『年パス』システム。
まだ一年しかやってないのですが、ご利用頂いたお客様からはかなり好評を頂きました!
なので、今年もやります!
しかし、その内容や規定などまだまだお客様に浸透し切れていない所もあるなぁと思ったので、今日は今一度年パスについてご説明させて頂きます!
今一度、年パスへの理解を深めて頂きご活用してもらえれば嬉しいです!
このカード見覚えありますよね?w
これが年パスカードとなり、ご利用いただくお客様にお渡ししています。
まず年パスをご利用頂くには「次回予約」をして頂く必要があります。
「次回予約をして頂いた上で、年に6回以上ご来店頂くと今年の最後のご来店時に特典がもらえる」
というのが年パスの内容なんです。
お客様によっては11月で今年最後のご来店という方もいれば、12月で最後という方もいらっしゃいます。
その最後のタイミングで特典を差し上げているんです。
ちなみに2018年は6回以上ご来店でクリームシャンプーサービス!8回以上ご来店で金券2000円分!をプレゼントさせて頂きました!
今年も6回以上と8回以上で特典をご用意しますが、内容はまだ秘密です♡
10回や12回ご来店の方にも別で特典を作るかも検討しています!
で、この年パスをご利用頂く上で幾つかの規定があります。
◼次回予約をして頂いた上で、ご来店頂くこと
◼ご予約のキャンセルは、その予約分は回数に含まれず無効になる
◼日にちの変更や、時間の変更は有効
これらが覚えておいて欲しいポイントです!
一度キャンセルになって一回の来店分が無効になっても、結果次回予約をして頂いた上で6回以上のご来店があれば特典はもらえますのでご安心を!
なので、可能な限りキャンセルではなく、日にちや時間の変更にして頂いた方が良いかと思います!何回変更して頂いても大丈夫ですから!
ここまでで分からない所はありませんか?もし分からなかったら、お店でもご説明しておりますので安心して下さい!
ではなぜこの様な『年パス』システムを作ったのか?についても少しご説明させて頂きますね!
それは、
お客様に常に綺麗なヘアースタイルで
毎日をより楽しく快適に過ごして頂きたいからです!!
ヘアースタイルは2ヶ月以上経つとどうしても、扱いづらくなったり形が崩れてしまいます。
けど、美容室の予約って中々するのが面倒くさかったり、伸びたら伸びたでそのまましばらく放っておくという方も少なくありません…。
けど、ヘアースタイルって体の一部ですし、綺麗になっていた方が絶対良いに決まってますよね?
その期間が2ヶ月だとすれば、僕たちがやるべき事は、その事をお客様にしっかりお伝えし、ご理解頂き、綺麗でい続けて頂く為に2ヶ月でお手入れをさせて頂く為のご提案をすること!それが次回予約なんですよね!
確かに、2ヶ月先の予定は中々分かりませんし、お仕事の休みの状況も分からないから美容室の予約を入れるなんて中々難しいかもしれません…。
けど、分からないからこそ先に決めておけばいいんじゃないでしょうか?
もしその時になって予約日に行けなくなったとしても、変更して頂ければ良い訳ですし、何より次に髪のお手入れをする目安になると思います。
美容室で髪を綺麗にする日を先に決めておくのって、すごく良いことですよね!だって、自分を常に綺麗に保つ為の予定ですから!
僕たちもそう言ったお客様を増やしたいし、綺麗な女性を増やしたい!その為には必ず必要なご提案だと思っています!
すでに年パスをご利用頂いている方にはよりその意味と内容の理解を深めて頂きたいですし、まだ利用してないって方はその必要性を少しでもご理解頂ければ嬉しいです!
今年もお客様に常に綺麗でいて頂く為にも、年パスやります!
より沢山の方にご利用頂ければありがたいです!
あと、『年パス』という名前ですが、特に何もパスする訳ではないのに、『年パス』と呼んでおります。
それは、なぜかと言うと…
他に思いつかなかったから!!
一番しっくりきたから!!
です!!www
その辺はそーっとしておいて貰えるとありがたいかと…w
では!
Writer 奥田辰也(おくだ たつや)
Written by: 奥田辰也(おくだ たつや)