長岡市の美容室 美容院 ヘアサロン｜美容しょうへいの店

こんにちは！

美容しょうへいの店今朝白店店長『ヘアーライフアドバイザー』の奥田です！

奥田のプロフィールはこちら！

 

 

「良いモノは紹介してね！」これがお客様の本音ですよね！

 

お客様に綺麗な髪を維持してもらいたい。

健康な頭皮を維持してもらいたい。

髪や頭皮の悩みを改善してもらいたい。

美容室での仕上がりを簡単に再現してもらいたい。

上手くスタイリングしてもらいたい。

 

などなど、素敵なヘアースタイルにする事だけが美容師のお仕事ではありません。

お客様の髪や頭皮の事を理解し、その上で色々なアドバイスをさせて頂く事も大切な美容師のお仕事です。

普段の生活の中で、ヘアースタイルを楽しんでもらえてるかどうか？髪や頭皮の悩みを改善できているかどうか？を常に考える。

その為には、僕たち美容師の代わりに普段のお客様の役に立てるモノが必ず必要になってきます。

それが、シャンプーやトリートメントだったりワックスなどのスタイリング剤だったりする訳です。

言わば美容室で扱っている商品ですね。

 

これらは、種類問わず美容師の分身であり、美容師の手がお客様に行き届かない所をカバーしてくれる大事なモノです。

なので、お一人お一人に必ず何かしら必要なモノはご紹介させて頂いています。

美容師であれば当然の事ですね。

 

けど、美容業界の全国的なアンケートや実際のお客様の声を聞いていると『今まであまり商品を勧められた事がない』っていう方が結構多いんです。

僕からしたら「何で⁇」って思いますけどね…。

 

「商品を売ればいい」とか「売る事が悪い気がする」とか「勧めるのが申し訳ない」とか、訳の分からない理由や価値観を持っている美容師さんが多いんでしょうかね？実際はわかりませんが…。

 

『商品はお客様にとって必要なモノ！』

『必要なモノは是非とも使ってもらいたい！』

『これを使えば必ず良くなるのに！』

 

って僕は思っているので、商品を勧めることに何の躊躇もありません！

むしろ、勧めない事が申し訳ないと思っています。

 

結果、購入するしないはお客様が決める事！

商品の紹介もされなければ、お客様に購入するかどうかの選択肢すらないという事です！

これってお客様に失礼ですよね？

 

せっかく素敵なヘアースタイルになる為に美容室に来ているのに！

髪や頭皮の悩みを解決したいと思っているのに！

毎日ヘアースタイルを楽しみたいと思っているのに！

 

その為に必要な商品を美容師が紹介しなくて誰が紹介するのでしょうか？

テレビのCMですか？雑誌ですか？

そんな訳ありませんよね？

 

今日ご来店頂いたお客様からこんな事を言われました。

『良いモノがあるなら絶対紹介してね！』

って。

 

このお客様も以前は市販のシャンプーやトリートメントを使い、もはや「なんでも良い」と思って使っていたそうです。

しかし、僕が担当させて頂いてから必要なシャンプーやトリートメントを紹介させて頂き、それを使って頂きました。

そしたら、「もう市販のモノは使えない！」「あんなに自分に合って、良いシャンプーがあるなんて知らなかった！」って言ってもらえました。

それからと言うもの、「良いものは紹介してね！」って毎回のように言って頂けます。

 

僕は、これがお客様の本音なんだなって思うんです。

悪くなりたい人なんていません。今の状態を維持したい、またはもっと良くしていきたいって思う人の方が多いはずなんです。

この本音をどれだけ聞き出せるかが大事なんじゃないかなって思います。

 

『良いモノは良い！！』

値段だけの問題ではありませんけど、やはり良いモノはそれなりに値段も張りますよね？

けど、良いモノはやはり良いんです。すごくシンプルです。

その中で、お客様に合ったモノを選ばせて頂く！それをご紹介する！

 

美容師である以上、これはこれからも変わりません！

 

もっと良くする為に、もっと楽しんでもらえる為に、必要なモノは必ずご紹介させて頂きます！

最後はお客様の判断ですから！

 

 

では！